1. Mục đích thu thập thông tin
Các thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập từ trang web của Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn bao gồm:
• Thông tin khách hàng đăng ký khi sử dụng dịch vụ yêu cầu;
• Thông tin của khách hàng khi gửi thắc mắc;
• Thông tin khách hàng để lại khi có nhu cầu được tư vấn;
• Dữ liệu thông tin của khách hàng không chỉ được tạo bởi sự tương tác của người dùng với trang web, mà dữ liệu cá nhân cũng có thể được tạo từ các quy trình xử lý kỹ thuật, thống kê, tổng hợp từ các biểu mẫu bình luận, cookie, phân tích và nhúng của các bên đối tác.
• Ảnh chụp các loại giấy tờ xác minh về nhân thân theo quy định.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn thu thập, xử lý thông tin khách hàng để lại trên website với mục đích phù hợp với yêu cầu của khách hàng và cam kết tuân thủ theo nội dung của “chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này.
Để phục vụ cho nhu cầu giải quyết công việc, hỗ trợ giải quyết vấn đề cho khách hàng, những thông tin mà quý khách cung cấp sẽ được dùng để liên lạc trực tiếp để trao đổi các vấn đề liên quan với khác hàng như: gửi thư qua email, gọi điện thoại…
Trừ các trường hợp sử dụng thông tin của khách hàng như đã ghi nhận trong chính sách này thì Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn cam kết tuyệt đối sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân ra bên ngoài.
Vấn để cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được diễn ra trong các trường hợp cần thiết, ví dụ: Khi giải quyết vấn đề của khách hàng với cơ quan nhà nươc có thẩm quyền mà cơ quan nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin; trường hợp bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của khách hàng; tình huống khẩn cấp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Khi quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản nêu ở trên. Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn cam kết sẽ bảo mật thông tin của khách hàng.
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một thông tin, dữ liệu nào có thể truyền trên internet mà có thể bảo mật 100%. Do đó, Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn không thể đưa ra một sự cam kết tuyệt đối rằng thông tin của khách hàng cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng nếu như khách hàng chia sẻ thông tin của mình cho người khác.. Nếu quý khách hàng không chấp nhận các điều khoản như đã nêu ở trên, chúng tôi khuyên khách hàng nên cân nhắc kĩ lưỡng khi quyết định cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin của khách hàng cung cấp sẽ được lưu trữ cho đến khi kết thúc quá trình giải quyết yêu cầu hoặc ngay khi nhận được yêu cầu từ chối của khách hàng.
5. Những người có thể tiếp cận thông tin
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng: 01 chuyên viên phòng Quản lý hồ sơ bệnh án của Trung tâm Y tế Thanh Sơn.
6. Phương thức, công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Ban quản trị website thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hôủ này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và cập nhật kịp thời.
7. Địa chỉ liên hệ
Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn luôn sẵn lòng đón nhận, tiếp thu các ý kiến phản hồi của khách hàng về chính sách bảo mật thông tin của khách hàng.
Hotline: 1800 888 668
