Giới thiệu

1. Tính năng tiếp nhận yêu cầu trực tuyến do Trung tâm Y tế huyện Thanh Sơn trực tiếp phát triển và được sử dụng để hỗ trợ với tất cả các yêu cầu liên quan đến cấp, cấp lại các loại giấy tờ, chứng nhận cho người bệnh như: trích sao hồ sơ bệnh án, giấy chứng sinh, giấy chứng nhận thương tích, giấy chứng nhận sức khỏe để nghỉ dưỡng sức sau sinh, kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, bảng kê chi phí khám chữa bệnh...

2. Sử dụng tính năng tiếp nhận yêu cầu trực tuyến giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ và nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân; tăng tính công khai, minh bạch; nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ được phân công xử lý yêu cầu của khách hàng góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.

3. Ngoài ra, việc gửi yêu cầu trực tuyến giúp tổ chức, cá nhân có thể thực hiện 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ đâu có kết nối internet. Nếu trước đây muốn thực hiện yêu cầu xin cấp, cấp lại các loại giấy tờ phải đến trực tiếp Trung tâm Y tế nhận phiếu theo thứ tự, chờ cán bộ tiếp nhận, thì nay, với tính năng tiếp nhận yêu cầu trực tuyến, các tổ chức, cá nhân có thể thực hiện ở nhà hay ở cơ quan, đơn vị; đồng thời, có thể theo dõi, giám sát được tình trạng giải quyết yêu cầu, giúp các tổ chức, cá nhân tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí đi lại, chi phí văn phòng phẩm.

4. Tất cả thông tin do khách hàng cung cấp đều được bảo mật tuyệt đối theo đúng quy định hiện hành.

5. Khi cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ: 1800 888 668 để được tư vấn, giải đáp./.

(Chuyên viên Nguyễn Thị Ngọc Hà - Phòng Quản lý chất lượng)